面對市場眾多品牌和類型的洗地機設備,很多企業目前在采購自動洗地機過程,除了關注洗地機本身品質性能、價格外,對廠家提供的售后服務也越發重視,所以容恩作為國內知名的洗地機品牌,一直專注于用精品服務創造品牌價值!
“客戶的滿意就是我們的成功”,這一理念一直貫徹于容恩全國三十多家服務中心的一線工作中,融匯在容恩服務隊伍建設、體制流程建設、軟硬件建設、服務陣地建設等各個方面,全方面提升容恩在售后服務上的能力。
團隊建設,樹領服務專業化
團隊是服務的主體,直接串聯起自動洗地機產品和消費者。容恩不斷吸納優秀人才,服務力量不斷壯大。各類培訓會、視頻會、“清潔萬里行”等活動載體,有效提升了服務團隊專業素質和服務態度。
流程建設,構建服務標準化
服務重在細節,流程標準化才有章可循。免費試用、視頻發貨、方案制定、培訓指導、問題排查、效果評價等規范流程,覆蓋從客戶咨詢到產品使用的各個階段。
數據建設,奠定服務競爭力
數據,未來服務的核心競爭力。容恩SAP系統投入使用,各項流程數據化、精確化;涵蓋產品展示、操作維護、問題排查、故障維修等的軟件資料庫逐步完善,并實現網絡平臺公開共享。
陣地建設,打造服務綜合體
體驗經濟時代,服務陣地亟待升級。在互聯網全面布局的同時,作為跨界典范的容恩4S體驗中心,下階段將在全國范圍內部署,為客戶提供全方位的專業服務和精致體驗。
品質源于匠心、外化于產品、落實于服務,所以容恩一直在自動洗地機品質、性能、服務多個方面不斷提升,才能在目前激烈的市場環境乘勢而上。若目前想采購優質的洗地機設備,容恩自動洗地機會是很不錯的選擇。目前寶文可以優惠提供多款不同型號的容恩洗地機設備,歡迎有需求客戶聯系咨詢!